Reclamos y seguimiento
Contanos qué ocurrió para poder revisarlo con seriedad.
Este canal permite registrar reclamos, observaciones o situaciones que requieren análisis formal. Cuanta más información recibamos, mejor podremos revisar el caso y dar seguimiento.
Antes de enviar
Un espacio para escuchar, analizar y mejorar.
Los reclamos se tratan con responsabilidad, buscando comprender el contexto, validar la información y orientar una respuesta clara.
- Describí el hecho con fecha, servicio involucrado y detalle del impacto.
- Adjuntá evidencia si ayuda a comprender la situación.
- Nuestro objetivo es revisar el caso y trabajar sobre una respuesta o mejora concreta.
Información útilNombre, empresa, servicio afectado, fecha aproximada y descripción del problema.
EvidenciaCapturas, archivos o referencias que ayuden a analizar el caso.
SeguimientoEl reclamo queda registrado para su revisión por el equipo correspondiente.