El ataque de ransomware a MediaMarkt afecta las operaciones de la cadena alemana en varios países europeos.
MediaMarkt ha sufrido un ataque de ransomware que afecta el normal funcionamiento de sus sistemas informáticos. La multinacional dedicada a la venta de productos de electrónica de consumo experimenta problemas en sus operaciones en varios países europeos incluidos Alemania, Bélgica, España y Países Bajos.
Según recoge rtlnieuws, las tiendas de MediaMarkt permanecen abiertas, pero solo se pueden comprar productos que están físicamente disponibles. Los servicios de recogida de productos comprados por la web y devoluciones se encuentran momentáneamente suspendidos debido al problema de seguridad informática.
En algunas tiendas, las cajas registradoras estarían presentando problemas para aceptar pagos con tarjetas e imprimir los recibos. Además, el ataque de ransomware podría afectar los envíos programados. Por consecuencia, puede que algunos clientes tengan que esperar más tiempo para recibir sus compras.
Según capturas de pantalla publicadas en Twitter de supuestas comunicaciones internas, el número de servidores afectados asciende a 3.100. El tweet indica que se trata de un ataque de ransomware que aparentemente está afectando a MediaMarkt desde las 7 de la mañana de este lunes.
Asimismo, el mensaje recomienda que los empleados no «reinstalen las cajas registradoras». Esto hasta que el problema quede solucionado. Y advierte que el sistema de cobros podría haber quedado fuera de servicio. Hasta el momento, Mediamarkt no se ha referido al problema en sus canales oficiales.
MediaMarkt España ha confirmado a Hipertextual el ataque. En esa línea han indicado que se encuentran «trabajando intensamente con expertos internos y externos para analizar e identificar los daños sufridos lo antes posible». También han informado que «en estos momentos tanto la web como el servicio en tienda están activos sin problemas ni incidencias».
